PACHUCA.— Un incidente inusual dejó a un cliente perplejo luego de utilizar una máquina expendedora en la central de autobuses de Pachuca. En lugar de recibir el cambio esperado, el comprador se encontró con monedas de plástico en su mano.

El incidente ocurrió en una máquina de la reconocida marca Steren Express, según lo informado por el afectado. Después de realizar una compra de tecnología, el usuario notó que en lugar de monedas de curso legal, la máquina le entregó monedas de plástico como cambio.

El cliente, que prefirió mantenerse en el anonimato, compartió su experiencia en grupos de denuncia en Facebook, advirtiendo a otros usuarios sobre la situación que enfrentó. «La máquina que está en la central camionera da cambio con monedas de plástico, así que tengan cuidado al comprar en esta máquina», expresó el denunciante.

El hecho llamó la atención cuando el comprador examinó más detenidamente el dinero recibido y se percató de que al menos 16 pesos eran monedas de plástico. Estas monedas de aspecto similar a las reales se utilizan generalmente en juegos o para fines educativos. Entre las monedas de plástico identificadas se encontraba una supuesta moneda de 10 pesos, otra de cinco y una de un peso, según se observó en la fotografía compartida en las redes sociales.

En respuesta a este incidente, el equipo de Atención al Cliente de Steren MX emitió un comunicado. La compañía lamentó profundamente la situación y extendió una invitación al cliente afectado para que se pusiera en contacto a través de sus canales oficiales de Servicio al Cliente, incluyendo su número telefónico (5553542200) y WhatsApp (55 9107 8080). «Lamentamos de antemano esta situación y haremos todo lo posible por compensarle», declararon desde Steren MX.

A medida que la noticia se difundió a través de las redes sociales y medios locales, los usuarios expresaron su sorpresa y preocupación por la anomalía en la máquina expendedora. Las autoridades competentes aún no han comentado sobre el incidente, pero se espera que tomen medidas para investigar el asunto y garantizar la integridad de las transacciones en las máquinas expendedoras de la zona.