El Ayuntamiento, encabezado por la alcaldesa Claudia Agatón Muñiz, reportó una disminución de 37.2% en requisitos y de 48.7% en tiempos de respuesta en trámites municipales, cifras alcanzadas durante su primer año de gestión.
La alcaldesa recordó que en enero se instaló el Consejo Municipal de Mejora Regulatoria (CMMR). En él participan dependencias de los tres órdenes de gobierno, cámaras empresariales, academia y organizaciones civiles. Su tarea ha sido revisar, estandarizar y simplificar procesos con impacto directo en ciudadanía y sectores productivos.
Entre las dependencias que iniciaron reestructuración se encuentran Bomberos, Protección Civil, Infraestructura, Administración Urbana, Ecología y Medio Ambiente, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia Municipal (DIF) y Comercio, Alcoholes y Espectáculos Públicos. El objetivo es reducir pasos innecesarios, igualar requisitos y clarificar plazos.
“Estos cambios aceleran la atención y dan certidumbre a quien emprende o requiere un servicio municipal”, dijo la alcaldesa Claudia Agatón Muñiz. Agregó que el avance “es producto del trabajo conjunto con el CMMR y del ordenamiento interno de cada área”.
De acuerdo con el Ayuntamiento, la simplificación incluyó depurar formatos duplicados, publicar fichas claras de requisitos y plazos, y habilitar seguimiento por ventanilla y medios digitales. Además, se priorizaron trámites de alto impacto ciudadano, como licencias de funcionamiento, dictámenes y permisos de obras menores.
¿Cómo benefician estas mejoras de trámites al municipio?
Como efecto económico, el gobierno municipal informó la apertura de 101 nuevas empresas y la generación de 501 empleos formales en el último año. Las altas se concentraron en comercio, servicios y giros vinculados al turismo y la construcción, sectores clave para el puerto.
La administración señaló que el trabajo del CMMR se alinea con lineamientos de la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (CONAMER). En tanto, continuarán las mesas técnicas para ampliar la simplificación a más trámites y actualizar normativas internas, sin afectar estándares de seguridad y protección civil.
Para la ciudadanía y el sector productivo, el Ayuntamiento recomendó consultar el Padrón Municipal de Trámites y Servicios en el portal institucional y en los módulos de atención de la Casa Municipal. Ante dudas específicas sobre requisitos o plazos, invitó a acercarse al CMMR y a las ventanillas de cada dependencia en horario hábil.
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