La Comisión de Turismo del Cabildo, que preside la regidora Janise Izabal, puso en marcha una nueva jornada de formación dirigida a pescadores ribereños, guías, tour-operadores y prestadores de servicios del puerto. El objetivo es claro: profesionalizar la atención al visitante, elevar los estándares de seguridad y consolidar a Ensenada como un destino competitivo durante todo el año.
Izabal subrayó que esta ruta de capacitación responde a las necesidades del sector y a la vocación turística del municipio. Más de 400 hombres y mujeres de mar han sido beneficiados con programas similares, y la meta es ampliar la cobertura en las próximas semanas. “Cuando el servicio mejora, toda la cadena gana: quien guía, quien opera la embarcación y quien recibe al visitante en tierra”, dijo.
El plan de trabajo incluye módulos teórico-prácticos sobre seguridad marítima, radio VHF y señalización, protocolos de embarque y desembarque, primeros auxilios y RCP. También aborda atención al cliente, trato bilingüe, manejo responsable de residuos y buenas prácticas ambientales. Se refuerzan, además, lineamientos para actividades de alto atractivo en Ensenada, como el avistamiento de ballenas y la pesca deportiva, con énfasis en distancias, velocidades y zonas de resguardo para fauna.
Para el segmento que opera dentro de instalaciones portuarias, se impartirán contenidos orientados al cumplimiento del certificado de Protección A/18.3 (CPPIP). Con ello se estandarizan procesos, se reducen riesgos y se facilita la coordinación con Capitanía de Puerto y autoridades de protección civil. El calendario contempla talleres breves, evaluaciones en sitio y ejercicios de simulación a bordo.
El esfuerzo busca impactar en la experiencia completa del visitante: desde la compra del tour hasta su regreso a tierra. Por eso, los cursos incluyen nociones de hospitalidad, manejo de quejas, diseño de recorridos y lectura de condiciones de mar. La Comisión de Turismo hará un seguimiento de resultados con indicadores de servicio y seguridad, a fin de mantener la mejora continua.
Finalmente, la regidora llamó a la unidad del sector. “Somos un destino con identidad marina. Si cuidamos el océano, la experiencia y a nuestra gente, Ensenada crece”, afirmó. Las inscripciones se realizan por bloques y se dará prioridad a cooperativas, capitanes y guías activos en temporada.
Fotografia: Ensenada 1
