El presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Ensenada (AMHME), Andrés Martínez Bremer, propuso un nuevo modelo de competitividad turística basado en la responsabilidad social y sostenibilidad.
Durante un encuentro reciente en el municipio, el también titular de Proturismo de Ensenada (PROTURISMO) señaló que el mercado internacional actual exige equilibrio entre ganancias y ética.
Esta visión busca fortalecer al sector frente a las demandas de las nuevas generaciones de viajeros.
Martínez Bremer explicó que la competitividad ya no depende exclusivamente de las tarifas o la ubicación geográfica. Según el dirigente, factores como la inclusión y el trato al personal son ahora determinantes.
El sector hotelero debatió recientemente si estos compromisos elevan los costos operativos. No obstante, el representante empresarial afirmó que la rentabilidad y la responsabilidad deben avanzar de manera conjunta en estrategias a largo plazo.
El perfil del turista moderno, especialmente entre los más jóvenes, prioriza la reputación corporativa de los destinos. Los visitantes observan las prácticas ambientales y el nivel de accesibilidad antes de realizar una reserva. Martínez Bremer enfatizó que la experiencia del viaje se construye a través de factores humanos y sociales. Por ello, la infraestructura física ya no es el único elemento que garantiza el éxito de un negocio turístico.
La inversión en capacitación y formalidad laboral impacta directamente en la calidad del servicio ofrecido. Martínez Bremer sostuvo que mejorar las condiciones del personal asegura una experiencia constante para el usuario. Además, integrar a las comunidades locales en la cadena de valor ayuda a fortalecer la identidad del destino.
En términos ecológicos, el líder de la AMHME advirtió sobre los riesgos del crecimiento a corto plazo. El deterioro de los recursos naturales compromete el atractivo principal de Ensenada para futuros visitantes. Asimismo, destacó que el turismo accesible es una oportunidad de mercado desaprovechada. Atender a personas con discapacidad o movilidad reducida permite ampliar la base de clientes de manera significativa.
El dirigente concluyó asegurando que la confianza de los trabajadores y la comunidad sostendrá la posición de Ensenada en el extranjero. PROTURISMO continuará promoviendo estas prácticas entre sus agremiados para elevar los estándares locales.
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