TIJUANA, B.C.– En vísperas del periodo vacacional de Semana Santa, autoridades municipales y consulares anunciaron la activación de un botón de emergencia bilingüe, una herramienta orientada a reforzar la seguridad y atención de turistas extranjeros que visiten la ciudad.
El programa fue presentado por el presidente municipal de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz, en coordinación con la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal y el Consulado General de Estados Unidos.
De acuerdo con el alcalde, se prevé la llegada de alrededor de 80 mil visitantes durante este periodo, por lo que la herramienta busca brindar mayor seguridad y facilitar la atención a turistas, principalmente a quienes no dominan el idioma español.
El botón de emergencia opera a través de la aplicación Botón de Emergencia (Emergency Button), disponible para descarga en App Store y Google Play Store, permitiendo a los usuarios solicitar ayuda de forma inmediata en caso de una situación de riesgo.
Una de sus principales características es la atención directa en idioma inglés, lo que facilita la comunicación entre los turistas extranjeros y las autoridades locales.
Por su parte, el titular de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, José Alejandro Avilés, informó que serán elementos de tránsito municipal quienes tendrán el primer contacto con los turistas, siempre que no exista una infracción mayor o una situación de riesgo que requiera la intervención de policías operativos.
Asimismo, señaló que los oficiales asignados cuentan con capacitación para brindar atención adecuada, y serán los únicos facultados para aplicar apoyo o sanciones administrativas cuando sea necesario.
Las autoridades destacaron que esta estrategia también busca prevenir posibles actos de extorsión, ya que todos los reportes deberán ser canalizados a la central o a mandos superiores, con el objetivo de garantizar transparencia en la actuación policial.
Con esta medida, se pretende fortalecer la confianza de los visitantes, fomentar el turismo y ofrecer una experiencia más segura para quienes eligen Tijuana como destino durante esta temporada.
Fotografías: Omar Martínez
