El Gobierno del Estado de Baja California anunció la puesta en operación de una Unidad Móvil para la Atención a Quejas y Denuncias, con el objetivo de fortalecer la cultura de la denuncia ciudadana y combatir posibles actos de corrupción en oficinas públicas.
La unidad, operada por la Secretaría de la Honestidad y la Función Pública, atenderá reportes sobre trámites irregulares en espacios de alta afluencia como las oficinas de Recaudación de Rentas, donde se gestionan pagos por licencias de conducir, tenencia, revalidación de placas y regularización de vehículos de procedencia extranjera, entre otros.
De acuerdo con las autoridades, el personal asignado a los módulos estará conformado por Promotores de Contraloría Social, quienes brindarán atención directa a las personas denunciantes, explicarán el proceso de seguimiento y detallarán las posibles sanciones para servidores públicos señalados.
“El mensaje es claro: si alguien te cobra de más o condiciona un servicio público, puedes denunciar. El Gobierno del Estado está para servir al pueblo con honestidad y rendición de cuentas”, expresó la gobernadora Marina del Pilar Ávila Olmeda al presentar la medida.
La mandataria enfatizó que esta acción busca erradicar prácticas indebidas que afectan la atención ciudadana y deterioran la confianza en las instituciones. “La transformación también significa transparencia, rendición de cuentas y cero tolerancia a quienes traicionan la confianza ciudadana”, agregó.
Además de las unidades móviles, se reforzará la difusión de los canales oficiales de denuncia, para que cualquier persona pueda reportar situaciones anómalas de forma segura y sin temor a represalias.
Los teléfonos para presentar denuncias son:
Tijuana: (664) 979-2920 Mexicali: (686) 558-1135 Ensenada: (646) 172-3034 También está disponible el sitio web: bajacalifornia.gob.mx/shfp
